أعلنت المحافظة السامية للرقمنة، اليوم الأربعاء، عن إطلاق الرقم الأخضر 3017، ووضعه تحت تصرف المواطنين للإجابة عن مختلف الاستفسارات والانشغالات المتعلقة بالخدمات الرقمية الحكومية، في خطوة تهدف إلى تعزيز مرافقة المستخدمين وتسهيل الاستفادة من الخدمات الإلكترونية.
وأوضحت المحافظة، في بيان لها، أن هذه الخدمة خُصصت لتقديم الدعم والمرافقة التقنية الخاصة باستعمال البوابة الوطنية للخدمات الرقمية الحكومية “Dzair Digital Services”، حيث يتولى فريق تقني مختص استقبال اتصالات المواطنين وتقديم المساعدة اللازمة.
وأكدت المحافظة السامية للرقمنة أن الرقم الأخضر 3017 يعمل طيلة أيام الأسبوع من الساعة الثامنة صباحًا إلى غاية منتصف الليل، بما يضمن مرافقة المستخدمين وتمكينهم من الاستفادة المثلى من مختلف الخدمات الرقمية.
وتُعد البوابة الوطنية للخدمات الرقمية، التي أشرف رئيس الجمهورية عبد المجيد تبون على إطلاقها رسميًا، إحدى أبرز ركائز مشروع الإدارة الرقمية في الجزائر، إذ تضم حاليًا 21 خدمة رقمية، مع برمجة رفعها إلى 62 خدمة بحلول نهاية سنة 2027، ثم إلى 350 خدمة رقمية مع آفاق سنة 2028، في إطار مسار عصرنة الإدارة وتحسين جودة الخدمة العمومية.
