أبواب مفتوحة إحياء للذكرى السادسة لتأسيسها.. تسجيل ما يفوق 115 ألف استقبالا للمندوبية المحلية لوسيط الجمهورية بوهران
تزامنا و إحياء الذكرى السادسة لتأسيس هيئة وسيط الجمهورية عبر الوطن ، نظمت صبيحة اليوم المندوبية المحلية لهيئة وسيط الجمهورية لولاية وهران أبوابا مفتوحة على مستوى مقر الهيئة و ذلك على مدار ثلاث أيام، بهدف تقريب المواطن و استعراض حصيلة نشاطاتها لسنة 2025 بالولاية والتعريف أكثر بمهامها و صلاحياتها.
و على هامش اللقاء الذي عقد للاحتفاء بالذكرى السادسة لتأسيس هيئة وسيط الجمهورية، كشف المندوب المحلي لوسيط الجمهورية بوهران السيد “باغلي شعيب”، أن المندوبية المحلية سجلت حصيلة إجمالية معتبرة منذ انطلاق نشاطها، حيث بلغ عدد الاستقبالات 11528 استقبالا، وهي حصيلة تعكس مدى الثقة التي يضعها المواطن في الهيئة باعتبارها فضاء للاستماع والإنصات لانشغالاتهم المختلفة ، كم أضاف ذات المتحدث أن هذه الحصيلة تبرز الالتزام بالاستجابة السريعة لشكاوى المواطنين مع السعي إلى تحسين جودة الخدمات المقدمة و تعزيز الثقة بين المواطن و الإدارة، كما أحصت المصالح ذاتها 2801 عريضة مسجلة ضمن سجلات الشكاوي، تمت دراستها ومعالجتها وفق الإجراءات المعمول بها. وفيما يتعلق بالمراسلات الإدارية، فقد قدرت على مستوى المندوبية بـ 1276 مراسلة موجهة إلى مختلف الإدارات والهيئات العمومية عبر إقليم الولاية، في إطار متابعة الشكاوي المطروحة والسعي لإيجاد حلول عملية لها. كما تم تسجيل 1194 ردا من مختلف الجهات المعنية، ما يعكس وجود تفاعل ايجابي وتعاون بين هيئة وسيط الجمهورية والإدارات العمومية. كما أضاف السيد شعيب بأن رقمنة قطاع هيئة وسيط الجمهورية شكلت فرصة لتسهيل عملية التواصل مع المواطنين بما يساهم في ترقية نوعية الخدمة العمومية المقدمة.
شهد اليوم الأول من هذه التظاهرة التي تتواصل على مدار ثلاث أيام على مستوى مقر المندوبية الولائية لوسيط الجمهورية حضورا قويا للمواطنين و تم بالمناسبة تنظيم جناح لعرض صور و مناشير و إحصائيات نشاطات المندوبية، و تنظيم مثل هته التظاهرات يمكن المواطن من التعريف أكثر بمهام وصلاحيات وسيط الجمهورية، وتقريب هذه المؤسسة من المواطن مع تقديم شروحات تفصيلية حول كيفية إيداع الشكاوي ومتابعتها، والآجال القانونية للرد، وكذا طبيعة القضايا التي يمكن للهيئة النظر فيها. كما شكلت المناسبة فضاء مباشرا للحوار مع المواطنين، حيث تم الاستماع إلى عدد من الانشغالات المطروحة وتوجيه اصحابها نحو السبل القانونية والإدارية المناسبة.
حمادي مريم
